緊張！9成求職者有小動作　抖腿、撥頭髮提前出局

NOWnews – 2012年3月7日 下午2:46

記者楊伶雯／台北報導

面試是決定錄取的最一關，也是最關鍵的一戰，yes123求職網調查發現，將近9成的求職者，在等候面試，或是在面試當下會出現自己都不會注意的小動作，yes123求職網公關副理楊舜欽表示，求職面試的小動作可以解析一個求職者當下的心態與個性, 面試過無數人的企業人資對這些小動作相當在意，潛意識下的小動作會被列入面試評價，尤其是抖腿、雙手交叉、蹺腿錄取率趨近零。

根據聯合心理諮商所心理諮商師許曼君分析，雙手交叉潛意識有拒人千里之外的感覺，會讓面試官覺得不容易靠近，防衛感強烈。相對的，如果雙手自然放在桌上，同時有意無意的，讓老闆看見手心，這樣的身體語言會讓人覺得誠實、沒有心機，也更具親和力。

面試就已經夠緊張了，和面試官四目相交，更讓人尷尬。諮商師許曼君建議，如果為了避開眼神交會，而變成飄忽，甚至到處亂瞄，會讓面試官認為不夠專心，缺乏信任感。其實最好的解決辦法就是，看著面試官的嘴巴和耳朵。

這樣的視線角度最自然，不會有壓迫感，加上適時的點頭微笑，保證看起來誠意十足。yes123求職網公關副理楊舜欽表示，不要以為只是眼神亂飄一下，對方不會發現；常常有求職者有意無意的看了手錶，其實最容易被發覺。

另外，即使坐立難安，也千萬不要蹺二郎腿。一緊張不停的輪流交叉雙腿，是極端不耐煩的表現，如果一直翹著二郎腿，則會讓面試官覺得沒有禮貌，許曼君建議，男生雙腳平放，女生小腿交叉正坐，是最讓人有信賴感的坐姿。胸前也不宜放著包包，或是把履歷資料抱在胸前，會顯得不夠大方。

yes123楊舜欽還建議女性求職者，如果有瀏海一定要在家就好好整理，經常會遇到女生在面試過程，不斷的撥弄瀏海，甚至不經意低頭，讓頭髮擋住視線，這也會讓人產生不受尊重的感覺，心理諮商師甚至進一步分析，如果有撥弄頭髮的習慣，則是透露出敏感又神經質的個性。

yes123調查等候面試時，常會做出不自覺的小動作排名為，整理服裝66.5%居第一，喝水29.2%排第二，第三是東張西望27.4%，背履歷表的有18.7%，閉目養神的有18.4%；至於正在面試時的小動作排名則是，清喉嚨17.8%、搓手16.6%、 推眼鏡16.1%、 抓頭4.7%、咬指甲1.7%、抖腳1.3%。

yes123求職網指出，對一些小動作面試主考官會有自我的解析，例如邊說話邊拽衣角會被認為不成熟、浮躁；抖腿、不停輪換交叉雙腿則是不耐煩；撥弄頭髮代表敏感、神經質；蹺二郎腿則是沒大沒小；雙手交叉胸前有否決、不認同的意味。

「面試小動作」調查報告，是由yes123求職網於今年2月 13日到2月29 日，以網路問卷進行抽樣調查，會員有效問卷共 2,027份，信心水準為95%，誤差值為正負2.18%。