三雄默默承受 認了
工商時報【林淑惠】
台灣銷售iPhone手機3年多來,第一次啟動凌晨首賣機制,並且創下手機銷售市場首例。但據了解,這可不是電信三雄主動出擊,而是蘋果電腦總公司下的指示,香港、新加坡率先採用,國內電信三雄接獲蘋果通知比照香港、新加坡模式,也決定跟進啟動國內首波凌晨開賣手機機制。
據了解,原本業者對於凌晨開賣手機、安全維護風險大,並不青睞採用,但評估競爭對手可能允諾,而一輸可能就輸了至少8個小時的銷售時段,電信三雄反覆考量後,全部答應跟進,拚了!
但反觀蘋果因為iPhone4手機疑似天線設計獨特可能導致通話中斷疑慮、啟動贈送保護套這件事,雖然外電報導、蘋果10月將停止贈送保護套,業者也表示、天線問題已經改善,收訊疑慮應不大,但照理講,台灣17日開賣iPhone4、符合贈送保護套的資格,應該可以拿到蘋果所贈送的保護套才對,不過,前幾天,電信三雄同時接獲通知,這次開賣iPhone4蘋果無法贈送保護套。
因為事出突然,電信三雄應對策略不一樣,中華電信決定自掏腰包自購大批保護套來送給iPhone迷使用,台灣大則決定不送保護套、但會給予用戶購買配件5-8折的折扣,遠傳也決定贈送配件組並且配件最低打到6折。
為了滿足20萬iPhone4迷的苦苦等待,電信三雄吃盡苦頭,一切都是為了這些蘋果迷未來可以為電信業者帶來相當可觀的ARPU;根據業者估算,一般用戶ARPU貢獻度只有700-800元,但是,智慧型手機高達1,500元,iPhone用戶更高達1,800-2,000元,這也就是為什麼,蘋果電腦的強勢作風,電信三雄只能默默承受的原因所在。
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